말투 하나 바꿨을 뿐인데… 왜 사람들이 내 말을 더 잘 받아들이기 시작했을까?— ‘내 의견’ 말할 때 모두를 끌어들이는 사회성의 법칙“그냥 말투를 살짝 바꿨을 뿐인데 분위기가 달라졌다.”이런 경험, 혹시 해보신 적 있나요?일본의 커뮤니케이션 전문가 사이토 요시히토는 그의 책 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』에서, 말의 내용보다 ‘말하는 방식’이 인간관계를 결정한다고 강조합니다. 특히 그는 한 가지 강력한 원칙을 소개합니다.“내 의견을 말할 때는 나 혼자 말하지 말고, 모두를 끌어들여라.”이게 바로 사회성의 법칙입니다. 우리가 흔히 하는 "제 생각에는요…" 같은 말투 대신, "우리 입장에서 보면…"이라고 말하면 놀라운 변화가 생깁니다. 왜일까요?1. ‘나’ 중심 말투는 벽을 만든다대부분 사람들은 자신의 의견을 ..